FAQ | Questions fréquentes sur Les 4 Scènes

418-853-2332 poste 4685

FAQ

Membres

Qui peut devenir membre?

Bonne nouvelle : tout le monde peut devenir membre de Les 4 Scènes! Que vous soyez passionné par les arts de la scène, citoyen engagé, spectateur fidèle ou partenaire du milieu culturel, vous êtes les bienvenus dans notre communauté.

À noter : seulement 150 cartes de membre sont disponibles chaque année.

Pourquoi devenir membre?

Devenir membre, c’est soutenir concrètement la diffusion des arts de la scène dans votre région, mais c’est aussi :

  • Découvrir la programmation en primeur
  • Accéder à la billetterie avant le grand public, lorsque applicable
  • Profiter de certains avantages exclusifs selon les spectacles ou activités
Comment m’inscrire ou renouveler mon adhésion?

Vous pouvez devenir membre ou renouveler votre adhésion directement en ligne, dans la section Devenir membre de notre site internet. Notre équipe peut aussi vous accompagner si vous avez besoin d’assistance.

Une fois les frais d’adhésion payés, votre adhésion est confirmée, selon les places disponibles.

J’ai changé de courriel ou d’adresse, que faire?

Pour modifier les informations inscrites à votre compte membre, nous vous invitons à communiquer directement avec nous : direction@les4scenes.com.

Combien de temps mon adhésion est valide?

Votre adhésion est valide pour une durée d’un an à partir de la date de l’achat. Vous pouvez consulter la date d’échéance de votre carte de membre en tout temps dans votre espace membre.

Que se passe-t-il si les 150 cartes de membre sont toutes vendues?

Lorsqu’il n’y a plus de cartes de membre disponibles, il n’est plus possible d’adhérer pour l’année en cours. Nous vous invitons toutefois à vous inscrire à notre infolettre pour rester informé des prochaines périodes d’adhésion.

Billetterie

Où puis-je acheter des billets?

Vous pouvez acheter vos billets :

  • En ligne, dans la section Programmation de notre site internet
  • Par téléphone au 418 853-2332, poste 4685
  • Au bureau administratif, selon les disponibilités
  • À l’accueil lors des événements, lorsqu’il reste des billets disponibles
Est-ce que les membres ont des rabais?

Selon les spectacles, les membres peuvent bénéficier de tarifs préférentiels, d’un accès prioritaire à la billetterie ou d’autres avantages exclusifs. Les détails sont indiqués dans la section Devenir membre de notre site internet.

Puis-je échanger ou me faire rembourser un billet?

Les billets sont généralement non remboursables. Toutefois, les membres de Les 4 Scènes bénéficient d’une assurance annulation permettant le remboursement des billets jusqu’à un mois avant la représentation, selon les conditions applicables.

Pour toute situation particulière, vous pouvez communiquer avec nous afin que nous puissions vérifier les options possibles.

Que faire si j’ai perdu mon billet?

Communiquez avec nous à direction@les4scenes.com. Nous pourrons confirmer votre réservation et vous renvoyer vos billets, au besoin.

Est-ce que je peux transférer mon billet à quelqu’un d’autre?

Oui, dans la plupart des cas, les billets sont transférables. Assurez-vous simplement que la personne ait le billet papier ou numérique en main au moment de l’événement. Si le billet a été acheté avec un tarif particulier, certaines conditions peuvent s’appliquer.

Dois-je imprimer mon billet?

Vous pouvez présenter votre billet en version numérique sur votre téléphone ou en version imprimée.

Puis-je acheter des billets à la porte?

Oui, lorsque des billets sont encore disponibles. Pour vous assurer d’avoir une place, nous vous recommandons d’acheter vos billets à l’avance.

Lieux & accessibilité

Les spectacles sont-ils accessibles à tous?

Nous souhaitons offrir des expériences accessibles au plus grand nombre. Si vous avez des besoins particuliers, mobilité réduite, accompagnement, emplacement adapté ou autre, nous vous invitons à communiquer avec nous le plus tôt possible afin que nous puissions vous accueillir dans les meilleures conditions.

Sur présentation de la Carte accompagnement loisir (CAL), la personne qui a un handicap paie le montant de son entrée et la gratuité est accordée à son accompagnateur.

À partir de quelle heure puis-je arriver sur place?

Les portes ouvrent généralement de 30 à 60 minutes avant le début du spectacle, selon le lieu et l’événement. Nous vous conseillons d’arriver à l’avance afin de vous installer confortablement.

Les places sont-elles assignées?

Aux centres culturels Georges-Deschênes et Léopold-Plante, les places sont généralement assignées. Au BeauLieu culturel, les spectacles sont habituellement présentés en admission générale.

L’information est indiquée au moment de l’achat des billets.

Y a-t-il du stationnement sur place?

Des espaces de stationnement sont généralement disponibles à proximité de nos lieux de diffusion. Toutefois, lors des spectacles à guichet fermé ou très achalandés, il est possible que le stationnement soit plus limité.

Nous vous recommandons donc d’arriver un peu plus tôt.

Puis-je entrer après le début du spectacle?

L’admission des retardataires peut varier selon les spectacles et les consignes des artistes.

Nous vous recommandons d’arriver à l’heure afin de ne rien manquer, et idéalement un peu à l’avance pour profiter du meilleur accueil possible.

Les enfants sont-ils admis?

Selon l’artiste, le spectacle ou la proposition artistique, les enfants accompagnés d’un parent sont généralement les bienvenus.

Nous invitons toutefois les parents à faire preuve de jugement afin de s’assurer que le spectacle convient à l’âge, à la sensibilité et à l’intérêt de leur enfant.

S’impliquer avec Les 4 Scènes

Comment puis-je participer à la vie de l’organisme?

Il y a plusieurs façons de vous impliquer:

  • Assister à l’assemblée générale annuelle
  • Participer à nos activités et événements
  • Répondre à nos consultations ou partager vos idées
  • Laisser un avis ou un commentaire en ligne pour faire rayonner Les 4 Scènes
  • Parler de nos spectacles autour de vous
  • Devenir bénévole
Est-ce que je peux faire du bénévolat?

Absolument! Que ce soit pour accueillir le public, soutenir l’équipe lors des événements ou contribuer à certains projets, votre aide est précieuse. Écrivez-nous à direction@les4scenes.com pour connaître les besoins du moment.

Puis-je partager une proposition?

Oui. Nous sommes toujours ouverts à recevoir des propositions d’artistes, de projets, de collaborations ou d’activités. Vous pouvez nous écrire à direction@les4scenes.com en incluant les informations pertinentes. Notre équipe prendra connaissance de votre proposition dans les meilleurs délais.

Comment rester informé.e?

Comment ne rien manquer?

Pour suivre nos activités et nos nouveautés, vous pouvez:

  • Vous inscrire à notre infolettre au bas de la page d’accueil de notre site internet
  • Suivre la page Facebook de Les 4 Scènes
  • Consulter la section Nouvelles de notre site internet

Après votre inscription à l’infolettre, pensez à vérifier vos courriels indésirables afin de ne rien manquer.

J’ai une question, à qui je m’adresse?

Vous pouvez nous joindre :